Автор Платформа SIGNAL стала лидером исследования с индексом CSI 7,9 балла из 10. Следом идут Pilot-BIM с 7,7, Sarex — 6,5 и Vitro-CAD — 6,3. Средний показатель удовлетворенности по рынку составил 6,9. Исследование подчеркнуло различия в оценках девелоперов и проектировщиков, так как они используют системы с разными целями: девелоперы ориентируются на коммуникацию и организацию процессов, а проектировщики — на работу с инженерными форматами и большими файлами.
Анализ велся по трем главным критериям: качество технической поддержки, стабильность работы и надежность системы. SIGNAL выделился за счет удобного интерфейса, быстрого освоения и оперативной помощи, что особенно ценно для девелоперов. Pilot-BIM популярен среди опытных проектных институтов благодаря стабильности и открытому API, упрощающему интеграцию. Sarex удерживает клиентов благодаря сильной поддержке, несмотря на технические ограничения, а Vitro-CAD, несмотря на потенциал в ИИ и блокчейне, сталкивается с проблемами нестабильности и устаревшей техподдержкой.
Генеральный директор ПСС Павел Балобанов отметил переход рынка СОД в фазу клиентоцентричной конкуренции и подчеркнул важность выбора системы в зависимости от специфики бизнеса. Технический директор SIGNAL Александр Попов добавил, что идеальная система — та, которая не требует обращения в техподдержку, экономя время и ресурсы пользователей. Сейчас выбор СОД все больше становится выбором надежного партнера в цифровой трансформации, и SIGNAL активно развивается как в жилом, так и в промышленном строительстве.